AGB
Willkommen bei Jendrocorsa. Diese Geschäfts- und Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website jendrocorsa.com sowie den Kauf von Möbeln und die damit verbundenen Leistungen.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen zur Kenntnis genommen haben. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
Geltungsbereich und Leistungsrahmen
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, die Betrachtung von Produkten, die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit einem Kauf.
Unser Angebot richtet sich insbesondere an Kunden innerhalb der Schweiz. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich in die gesamte Schweiz, soweit für eine bestimmte Bestellung keine abweichende Einschränkung angegeben wird.
Nutzung der Website und Verantwortlichkeiten
Unsere Website soll Ihnen ermöglichen, Möbel zu entdecken, Produktinformationen zu prüfen, Bestellungen aufzugeben und mit uns in Kontakt zu treten.
Wenn Sie persönliche Angaben, Lieferinformationen oder andere Daten übermitteln, müssen diese nach bestem Wissen richtig und vollständig sein. Änderungen relevanter Angaben sollten möglichst zeitnah mitgeteilt werden, damit Bestellungen und Lieferungen ordnungsgemäß bearbeitet werden können.
Falls auf der Website eine Konto- oder Anmeldefunktion verfügbar ist, sind Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Handlungen, die über ein persönliches Konto vorgenommen werden, können dem jeweiligen Nutzer zugerechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.
Die Website darf nicht für betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden. Insbesondere dürfen keine Inhalte oder technischen Vorgänge eingesetzt werden, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemäße Funktion der Website beeinträchtigen.
Wir bemühen uns um einen stabilen und sicheren Betrieb. Vorübergehende Unterbrechungen können jedoch beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir stellen Produktinformationen nach bestem Wissen bereit. Dazu können Produktname, Beschreibung, Abmessungen, Materialien, Farben, Ausführungen, Bilder und Preisangaben gehören.
Da Farben und Darstellungen je nach Bildschirm, Gerät und technischen Einstellungen unterschiedlich erscheinen können, sind geringfügige visuelle Abweichungen möglich.
Die Verfügbarkeit von Möbeln kann sich jederzeit aufgrund von Verkäufen, Bestandsänderungen oder Aktualisierungen der Lagerinformationen ändern. Eine Anzeige der Verfügbarkeit auf der Website stellt daher nicht in jedem Fall eine endgültige Garantie dar, dass ein Produkt bis zum Abschluss der Bestellung verfügbar bleibt.
Wir bemühen uns, Preise und Produktangaben aktuell und korrekt darzustellen. Sollte aufgrund eines offensichtlichen technischen oder redaktionellen Fehlers ein falscher Preis oder eine offensichtlich unzutreffende Produktinformation angezeigt werden, können wir die Bestellung überprüfen und – soweit rechtlich zulässig – eine angemessene Korrektur vornehmen.
Änderungen an Preisen oder Produktinformationen gelten grundsätzlich für zukünftige Bestellungen und verändern nicht ohne entsprechende Grundlage bereits bestätigte Bestellungen.
Bestellung und Vertragsabschluss
Das Einstellen eines Produkts auf der Website stellt grundsätzlich noch keine verbindliche Annahme einer Bestellung dar.
Wenn Sie eine Bestellung absenden, übermitteln Sie uns ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte zu den zum Bestellzeitpunkt angezeigten Bedingungen.
Nach Eingang der Bestellung können wir eine Bestätigung über den Eingang übermitteln. Eine solche Eingangsbestätigung bedeutet nicht zwingend, dass die Bestellung bereits endgültig angenommen wurde.
Die Annahme der Bestellung kann beispielsweise durch eine entsprechende Bestellbestätigung oder durch die Einleitung der Auftragsabwicklung erfolgen.
Sollte eine Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit, einem offensichtlichen Preis- oder Produktfehler, technischen Problemen oder anderen berechtigten Gründen nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden möglichst zeitnah. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht ausgeführte Bestellungen werden entsprechend den geltenden Bedingungen zurückerstattet.
Zahlungsabwicklung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Für eine erfolgreiche Bestellung müssen die erforderlichen Zahlungsinformationen korrekt angegeben werden. Eine Zahlung kann abgelehnt oder verzögert werden, wenn der jeweilige Zahlungsdienstleister die Transaktion nicht autorisiert oder zusätzliche Prüfungen erforderlich sind.
Je nach gewählter Zahlungsart kann die eigentliche Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen. Die entsprechenden Zahlungsdaten werden dabei nach den für die jeweilige Zahlungsmethode geltenden Verfahren verarbeitet.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung des Zahlungsstatus ausgesetzt werden.
Lieferung und Erfüllung der Bestellung
Wir liefern innerhalb der Schweiz. Nach Eingang und erfolgreicher Bearbeitung einer Bestellung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–2 Werktage.
Nach Versand beträgt die reguläre Transportzeit grundsätzlich 5–8 Werktage. Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Transportweg, Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Feiertagen, regionalen Umständen oder anderen Ereignissen variieren.
Bei einem Bestellwert von CHF 101.23 ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter CHF 101.23 wird eine Versandgebühr von CHF 9.51 berechnet.
Für die Lieferung werden Versanddienstleister wie FedEx oder DHL eingesetzt. Die konkrete Versandmethode kann von der jeweiligen Bestellung und den verfügbaren Logistikoptionen abhängen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die ausschließlich durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben verursacht werden, können dem Kunden zugerechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Sollte ein Paket während des Transports beschädigt werden oder nicht ordnungsgemäß ankommen, sollte der Kunde uns möglichst schnell kontaktieren und relevante Informationen oder Nachweise zur Verfügung stellen, damit der Vorgang geprüft werden kann.
Änderungen oder Stornierung einer Bestellung
Eine Bestellung kann grundsätzlich direkt nach der Aufgabe storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde. Bei einer zulässigen Stornierung vor dem Versand wird der entsprechende Betrag vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In einem solchen Fall kann – sofern die Voraussetzungen erfüllt sind – eine Rückgabe nach den geltenden Rückgabebedingungen beantragt werden.
Für die Bearbeitung einer Stornierungs- oder Rückerstattungsanfrage können Bestellnummer, Kontaktdaten und gegebenenfalls weitere Informationen benötigt werden.
Nach einer bestätigten Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 2–4 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut zusätzlich 1–3 Werktage benötigen.
Rückgabe und Rückerstattung
Für berechtigte Bestellungen besteht eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern die jeweiligen Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Eine Rückgabe sollte über die angegebene Kontaktmöglichkeit beantragt werden. Dabei können insbesondere Bestellnummer, Kontaktdaten und Informationen zum Rückgabegrund erforderlich sein.
Für die Rücksendung kann ein elektronisches Rücksendeetikett bereitgestellt werden, das vom Kunden heruntergeladen und ausgedruckt werden kann.
Bei freiwilligen Rückgaben können angemessene Rücksendekosten oder entsprechende Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, soweit dies nach den geltenden Bedingungen zulässig ist.
Bei beschädigten, falsch gelieferten oder anderweitig fehlerhaften Produkten wird die Situation individuell geprüft. Je nach Ursache und Umfang des Problems kann eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erfolgen.
Wenn ein Produkt durch unsachgemäße Behandlung nach Erhalt beschädigt wurde oder die geltenden Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind, kann die Rückerstattung entsprechend eingeschränkt oder abgelehnt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Ein kommerzieller Umtauschservice wird grundsätzlich nicht angeboten. Dies ermöglicht eine klarere und einheitlichere Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen. Gesetzlich zwingende Rechte auf Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder andere Rechtsbehelfe bleiben hiervon unberührt, soweit sie im jeweiligen Fall Anwendung finden.
Nach Eingang und Prüfung einer ordnungsgemäßen Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 2–4 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Finanzinstitut weitere 1–3 Werktage benötigen.
Datenschutz und persönliche Informationen
Bei der Nutzung der Website, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Dazu können beispielsweise Kontaktinformationen, Liefer- und Rechnungsdaten, Bestellinformationen, technische Daten sowie Informationen über die Kommunikation mit dem Kunden gehören.
Cookies und ähnliche Technologien können eingesetzt werden, um notwendige Funktionen bereitzustellen, die Nutzung der Website zu analysieren oder – soweit rechtlich zulässig – weitere Funktionen zu ermöglichen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Dazu gehören insbesondere die schweizerischen Datenschutzbestimmungen. Soweit die Voraussetzungen für die Anwendung der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union erfüllt sind, werden auch deren entsprechende Anforderungen berücksichtigt.
Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies, Aufbewahrung und den Rechten betroffener Personen sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Geistiges Eigentum und Inhalte der Website
Texte, Produktdarstellungen, grafische Elemente, Layouts und sonstige Inhalte der Website können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung dieser Inhalte außerhalb des für den normalen Besuch und Einkauf erforderlichen Umfangs ist ohne entsprechende Zustimmung nicht gestattet, soweit gesetzlich zulässig.
Produktbilder und andere Darstellungen dienen der Information über die angebotenen Waren. Sie dürfen nicht ohne entsprechende Berechtigung für eigene kommerzielle Zwecke übernommen oder verbreitet werden.
Technische Verfügbarkeit und externe Dienste
Wir bemühen uns, die Website möglichst zuverlässig bereitzustellen. Eine dauerhafte, jederzeit fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Bestimmte Funktionen können von technischen Dienstleistern, Zahlungsdienstleistern, Hosting-Anbietern, Analysewerkzeugen oder anderen externen Diensten unterstützt werden. Deren technische Verfügbarkeit kann außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
Wir haften nicht für Beeinträchtigungen, die ausschließlich auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, soweit eine solche Haftungsbegrenzung nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Bedingungen sollen die Nutzung unserer Website und die Abwicklung von Bestellungen transparent regeln.
Sie schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein. Wenn das anwendbare Recht für einen bestimmten Sachverhalt zwingende Rechte vorsieht, gehen diese Rechte den entsprechenden abweichenden Vertragsbestimmungen vor.
Dies gilt insbesondere für gesetzlich vorgeschriebene Rechte im Zusammenhang mit mangelhaften oder falsch gelieferten Waren sowie für andere zwingende Schutzvorschriften, die im jeweiligen Einzelfall Anwendung finden.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich unser Angebot, technische Abläufe, gesetzliche Anforderungen oder organisatorische Prozesse ändern.
Für eine bereits bestätigte Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum maßgeblichen Zeitpunkt für diese Bestellung vereinbart wurden, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen grundsätzlich dem anwendbaren Recht der Schweiz, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes bestimmen.
Bei Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine direkte und sachgerechte Klärung mit dem Kunden. Beschwerden oder Fragen können über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.
Zwingende Verbraucherrechte und zwingende Zuständigkeitsregelungen bleiben unberührt. Soweit gesetzlich zulässig, werden Streitigkeiten nach den in der Schweiz geltenden rechtlichen Bestimmungen behandelt.
Kontakt
Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder diesen Bedingungen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
E-Mail: assist@jendrocorsa.com
Telefon: +1 (689) 583-4176
Adresse: 71 Alicante Ct, Kissimmee, FL 34758, United States
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)