Sichere und transparente Zahlungsabwicklung
Bei Jendrocorsa möchten wir den Zahlungsvorgang für Ihre Bestellung einfach, nachvollziehbar und sicher gestalten. Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach Bestellung oder technischer Verfügbarkeit variieren.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für den Einkauf auf unserer Website stehen folgende gängige Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Die jeweils verfügbaren Optionen werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Zahlungszeitpunkt
Der Zahlungsbetrag wird im Rahmen des Bestellvorgangs über die ausgewählte Zahlungsmethode autorisiert bzw. verarbeitet. Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur weiteren Bearbeitung aufgenommen.
Sollte eine Zahlung nicht bestätigt werden können, kann die Bestellung bis zur erfolgreichen Klärung des Zahlungsvorgangs nicht vollständig bearbeitet werden.
Preisangaben und Zahlungsbetrag
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag enthält die für die Bestellung geltenden Produktpreise und gegebenenfalls anfallende Versandkosten.
Bei einem Bestellwert von CHF 101.23 ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter CHF 101.23 wird eine Versandgebühr von CHF 9.51 berechnet.
Der endgültig zu zahlende Betrag wird vor Abschluss der Bestellung nochmals übersichtlich dargestellt.
Zahlungssicherheit
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über technische Zahlungssysteme, die auf eine sichere Übertragung und Verarbeitung von Zahlungsinformationen ausgerichtet sind.
Wir bitten Kunden darum, sensible Zahlungsdaten ausschließlich in den dafür vorgesehenen Eingabefeldern während des Zahlungsvorgangs einzugeben und solche Informationen nicht per E-Mail oder über andere ungesicherte Kommunikationswege zu übermitteln.
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder technisch nicht abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen und versuchen Sie die Zahlung erneut.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann eine andere verfügbare Zahlungsmethode verwendet werden. Bei Fragen zur Bestellung oder zum Zahlungsstatus können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Änderungen nach einer abgeschlossenen Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung können bestimmte Änderungen an einer Bestellung möglicherweise nicht mehr direkt vorgenommen werden, insbesondere wenn die Bearbeitung bereits begonnen hat.
Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig mit Ihrer Bestellnummer und den entsprechenden Angaben.
Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung bestätigt wurde, wird der entsprechende Betrag über die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmethode zurückgeführt, soweit dies technisch möglich ist.
Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann 2–4 Werktage dauern. Nach Abschluss der Bearbeitung kann es weitere 1–3 Werktage dauern, bis der Betrag auf dem jeweiligen Zahlungskonto sichtbar ist. Die tatsächliche Gutschrift kann auch von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
Unterstützung bei Zahlungsfragen
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einem abgebuchten Betrag oder dem Zahlungsstatus Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: assist@jendrocorsa.com
Telefon: +1 (689) 583-4176
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)
Bitte geben Sie bei einer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Übermitteln Sie niemals vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.
Aktualisierung dieser Zahlungsrichtlinie
Diese Zahlungsrichtlinie kann angepasst werden, wenn sich unsere Zahlungsabläufe, technische Anforderungen oder angebotenen Zahlungsmethoden ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.